エックスモバイルの保証「もしも保証」を使ってみたよ

私が紹介しているエックスモバイルの料金診断はやってみましたか？

 

料金診断でお得なことがわかり、実際に契約しようと思って、プランを選択した人は「エックスモバイル端末保証（旧もしも保証）」という保証が気になったと思います。

 

 

実は、エックスモバイルならiPhone8が格安SIM契約とセットで分割払いも可能なんですけど、分割払いには、必ず「端末保証」がセットになります。

 

月々７００円と、やや高めの設定ですが・・・実は私の親が、エックスモバイルでandroid端末を分割購入していたんですけど、なんと水没させてしまいました( ;∀;)

 

スマホをトイレに落とすなんてサイテーすぎなんですけど、落としてからしばらくは動いてたらしく、そのまま使ってたと言ってました（もうヤダ・・・）

 

でも、やっぱり格安の端末で防水じゃなかったので、１日後に電源が入らなくなってしまったんです。

 

親のandroid端末は、エックスモバイルの端末保証プランに入っていたとはいえ、さすがに水没はダメだと思ったんです・・・（完全に自爆ですし・・・）

 

 

 

 

考えた末、後日、エックスモバイルのカスタマーサポートに電話したところ、「端末保証に加入されているので、すぐに点検・修理を行ないます」とのことでした＼(^o^)／

 

その時に、修理中の代替え機の手配として、代わりのandroidを先に送ってもらいました（次の日に着でした）

 

そして、代替え機と一緒に送られてきた封筒で、故障してしまった私の親のandroid端末を「着払い」でエックスモバイルに送付しました。

 

 

水没してしまったandroid端末をエックスモバイルに送った後、１週間ほど連絡がなかったのですが・・・その後届いたのが、なんと最新機種(*_*)

 

え？え？え？と思ったんですけど、どうやらいろいろ条件がある中で、今回故障させてしまったandroid端末は欠品したため、新しい機種が送られてきたっぽいです（明確に条件の説明が、その場であったわけじゃありませんケド・・・）

 

 

一応、修理既定の第１０条の「端末保証サービスの適用過程」の中で

 

 

とあるので、この中の５項に該当したのかな？と思います。

 

親は端末が変わったことにより、かなり使い方に困っていましたが、「android端末同士だったら基本的に同じでしょ！」といって、ちょっとスパルタ気味に使い方を教えてあげてます(^^)

 

 

一応、記事執筆時点でのエックスモバイルの端末保証の注意点なんですけど、エックスモバイル契約時に一括または分割で購入した端末のみ、契約時にエックスモバイルの端末保証プランに加入できるそうです。

 

あとは、端末保証を使えるのは１年で２回までなので、端末保証を付けているからといっても、乱暴な取り扱いをしてるとスマホがかわいそうなので壊さないように注意してくださいっ！

 

 

ちなみに、エックスモバイルの修理受付の電話サポートは、本当に丁寧でスムーズ、３分くらいで受付完了してしまいました。

 

「簡単すぎて逆に大丈夫かな？」と心配になるくらいでしたね(笑)

 

端末保証がしっかりしているので、中学生や高校生みたいなアクティブな年齢の人たちでも安心して使えるMVNOです(^^)

 

⇒ iPhone8と格安SIMがセットで契約できるMVNO「エックスモバイル」はこちらで紹介しています

 

注）端末保証規定が執筆時と変更になる可能性もあるので、心配な方はエックスモバイルのサポートに電話してみてください。すごく丁寧に対応してくれますよ♪